Veelgestelde vragen

Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen aan Glasvezel Eindhoven, met uiteraard de antwoorden. Zit uw vraag er niet tussen, neem dan a.u.b. direct contact met ons op.

Bij een open glasvezelnetwerk ben je vrij in het kiezen van de door jou gewenste diensten en de provider die je door wie je die diensten laat leveren. Ook kun je door een open glasvezelnetwerk gemakkelijk en zonder onderbreking overstappen naar een andere provider, aangezien de onderliggende glasvezelinfrastructuur dezelfde blijft.

Ja, de aansluiting is standaard 1Gbps.  
Heb je interesse in een bandbreedte van meerdere gigabytes per seconde, symmetrische snelheid (zowel upload als download), neem dan contact met ons op. We bespreken dan gezamenlijk de mogelijkheden.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Glasvezel Eindhoven: 040 – 3030905 of info@glasvezeleindhoven.nl.

Er is een breed scala aan diensten mogelijk over glasvezel. Hierbij kun je denken aan internettoegang, telefonie, Voice over IP (VoIP en beheerde telefonie), koppelen van bedrijfslocaties (IP-VPN), telewerken, online backup, camerabewaking, pinnen, et cetera. Neem voor de diverse diensten contact op met de één van de providers.

De provider waarmee je een contract afsluit, is altijd je eerste aanspreekpunt voor de diensten.

Voor alle verdere informatie kun je contact opnemen met Glasvezel Eindhoven: 040 – 3030905 of info@glasvezeleindhoven.nl.

Ja. Alle providers die breedbanddiensten willen leveren, kunnen deze aanbieden via het glasvezelnetwerk van Glasvezel Eindhoven.

Ben je zo’n bedrijf, dan kun je hiervoor contact opnemen met Glasvezel Eindhoven: 040 – 3030905 of info@glasvezeleindhoven.nl.

Redundante aansluitingen zijn glasverbindingen die via twee verschillende routes van het hoofdnetwerk naar het (bedrijfs)pand worden aangelegd. Je wensen t.a.v. redundantie bespreken we graag met je. 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Glasvezel Eindhoven: 040 – 3030905 of info@glasvezeleindhoven.nl.

De ‘eigen’ glasvezelaansluiting wordt afgemonteerd in je pand. Je deelt deze dus niet met anderen en de capaciteit is volledig beschikbaar voor jouw organisatie. De aansluiting wordt afgemonteerd op een bijbehorende Network Termination Unit (NTU). Wij noemen die ook wel een CPE of gewoon een kastje…

Maak je met meerdere organisaties gebruik van 1 pand? Neem dan contact met ons op zodat we de invulling voor jouw pand kunnen bespreken.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Glasvezel Eindhoven: 040 – 3030905 of info@glasvezeleindhoven.nl.

De meeste aansluitingen worden door Glasvezel Eindhoven gratis verzorgd. Met op voorhand 1 uitzondering: heb je asfalt, beton, stelcon platen of marmer als bodem, dan dien je rekening te houden met aanvullende arbeidskosten.

Voor het gebruik van de glasvezelaansluiting krijg je een factuur van Glasvezel Eindhoven (abonnementskosten – ‘vastrecht’). Daarnaast ontvang je een factuur voor de afgenomen diensten van de provider met wie je een contract hebt afgesloten.

Heb je de afgelopen periode geen factuur ontvangen van Glasvezel Eindhoven? Stuur dan een e-mail naar admin@glasvezeleindhoven.nl.

Het komt het wel eens voor dat het factuuradres is gewijzigd zonder dat wij dat weten. De factuur komt dan niet aan of op een ander e-mailadres. Zijn binnen in je organisatie wijzigingen t.a.v. het gebruikte (facturatie-)emailadres, dan horen wij dat graag!